CloudPBXを活用したテレワーク導入の実現化
テレワークとは
「tele = 離れた所」と「work = 働く」をあわせた造語テレワークとは、ICT（情報通信技術）を活用した、場所や時間にとらわれない柔軟な働き方です。
在宅勤務 ＝ 自宅にいて、会社とはパソコンとインターネット、電話、ファクスで連絡をとる働き方。
妊娠・育児・介護などの理由、身体障害、あるいはケガなどにより、恒常的または一時的に通勤が困難な方や、諸事情により、実家に帰り出勤が難しい方など。
モバイルワーク ＝ 顧客先や移動中に、パソコンや携帯電話を使う働き方。
営業やSE、サポートサービスなどの顧客対応業務の人施設利用型勤務 ＝ コワーキングスペース・ノマド
起業したばかりで、オフィスを持ち合わせていない、移動が多く、固定のオフィスをあまり活用出来ていない方。テレワーク導入の目的（テレワークの利点）
環境負荷の軽減
通勤減少、オフィスの省力化による電力消費、CO2排出量の削減
雇用創出と労働力創造
退職した高齢者、通勤が困難な障がい者、 遠方者などの雇用の創出
ワークライフバランスの実現
顧客への迅速な対応。業務効率向上。
生産性の向上
退職した高齢者、通勤が困難な障がい者、 遠方者などの雇用の創出
優秀な人材の確保
育児、介護期等の社員への働きやすい環境の実現による離職の防止
事業継続性の確保（BCP）
災害時やパンデミック時における事業継続
オフィスコスト削減
オフィススペース、ペーパーコスト、通勤・交通コストの削減
クラウドPBX利用によるテレワークの実現
在宅によるCTI利用 会社の代表番号をスマホやIP電話機で発着信 FAXもクラウド化して、メールで送受信
その他の色々なクラウドサービスを組み合わせて、管理の充実したテレワークを実現
ライブカメラ機能【在席確認機能】
クラウド型コールセンターシステムに、テレワークの実施に合わせ着席確認機能を追加実装いたしました。これにより、在宅勤務中であっても、インカメラでの動体検知機能を利用して、着席しているか、席を外しているかが分かるようになります。
個人のプライバシー保護のため、画面の解像度を適度に抑えることで、個人のプライバシーを守れ、離席中では画像表示がオフになります。SV機能のレポート機能とも連動して、業務状況のデータ化が行え、CSVによる書き出しも可能です。さらに、自分が確認したい人の表示、非表示機能や表示順の編集も行えます。
CTIライブカメラ機能（在席確認）画面イメージ
個人のプライバシー保護のため、画面の解像度を適度に抑えることで、個人のプライバシーを守れ、離席中では画像表示がオフになります。SV機能のレポート機能とも連動して、業務状況のデータ化が行え、CSVによる書き出しも可能です。さらに、自分が確認したい人の表示、非表示機能や表示順の編集も行えます。
利用帯域も少なめに抑えておりますので、常時カメラをオンにしながら業務を遂行できます。
利用帯域 ： 1KB／1ユーザ程度 比較帯域（他社Z社：1.5MB／1ユーザ程度）
今後は、話したい人をクリックすることで、内線呼出を行える機能や、電話会議に呼び出す機能。グルーピング機能。弊社既存のクラウド型PBXとの連動や、外部ビデオチャットサービスとの連携も行う予定です。カメラだけの導入でも検討が可能です。
利用帯域も少なめに抑えておりますので、常時カメラをオンにしながら業務を遂行できます。
利用帯域 ： 1KB／1ユーザ程度 比較帯域（他社Z社：1.5MB／1ユーザ程度）
今後は、話したい人をクリックすることで、内線呼出を行える機能や、電話会議に呼び出す機能。グルーピング機能。弊社既存のクラウド型PBXとの連動や、外部ビデオチャットサービスとの連携も行う予定です。カメラだけの導入でも検討が可能です。
着席確認機能編集イメージ
個別に表示、非表示を切り替え。表示する順番もカスタマイズが行えます。
- デモ環境ご希望の場合はお問い合わせください。