FAQ

電話機・端末

• GXP1620がキーロックされてしまった。
• DMP330がWi-Fiに接続できない。
• Snom300でプッシュボタンがアルファベット入力になってしまった。
• Acrobits Softphone で着信音が鳴らない。
• スマートフォン・PCで使用できるソフトフォンは？
• AGEPhone：#9保留転送ができない。
• アジルソフトフォンについて

GXP1620がキーロックされてしまった。

①：＊を長押し後、パスワード入力画面になるが何も入力せず、「保存」ボタンを押して下さい。キーパッドロックが解除されます。

②：上記で解除されない場合、キーロックが無効になっている可能性がある。
解除方法は○ → ▼を数回押す → お好み設定 → ▼を数回押す → アスタリスクキーロック → 有効/無効 → 有効を選択

設定完了後、再度①の方法を行えばキーパッドロックは解除されます。

DMP330がWi-Fiに接続できない。

無線LAN暗号化モードを「WPA/WPA2 PSK & AES」を変更してください。
それ以外の無線暗号化モードでは接続できないことがございます。
ご利用のWIFI機器の設定変更については機器メーカーへ問い合わせください。

Snom300でプッシュボタンがアルファベット入力になってしまった。

プッシュボタンのアルファベット＜＝＞数字の入力切替は下記の手順で行えます。 ①プッシュボタンの1を押す。
②大きな丸いボタンの▼を押す。
③表示が123となったところで止める。
④受話器を上げ下げ

Acrobits Softphone で着信音が鳴らない。

Acrobits Softphone で次の設定がONになっているか確認下さい。
「ダイヤルパッド」→「詳細設定」→「環境設定」→「着信音」→「バックグラウンドでプッシュ着信音を流す」

スマートフォン・PCで使用できるソフトフォンは？

下記の各ソフトフォン機能一覧をご覧ください。
http://www.clocoinc.com/service/action#_navibtn_02

AGEPhone：#9保留転送ができない。

AGEPhoneで＃９保留・転送や#8保留・転送ができない。
AGEPhoneでプッシュトーンが使えない。
AGEPhoneで、DTMFが通らない。

このような場合には、AGEPhoe(iPhone版、Android版）にて、
AGEPhoneのDTMF設定をRFC2833に設定して下さい。

スマートフォンでAGEPhone起動後
、 設定＞高度な設定＞メディア＞DTMFの種類
この画面から設定して下さい。

アジルソフトフォンについて

アジルソフトフォンについては、2015年４月14日で開発・サポート共に終了しています。

お問い合わせいただきましても、ご回答できません。